Comment commander les photos en ligne ?

1. Rendez-vous sur sofiaphotographe.gotphoto.com

2. Entrez le ou les codes inscrit sur le bon de commande.

3. Cliquez sur le forfait désiré.

4. Choisissez la ou les poses souhaitées pour créer votre forfait.

5. Si désiré, il est possible de recadrer vos photos.

6. Procéder au paiement sécurisé.

Si vous avez commandé des fichiers numériques, vous recevrez le lien de téléchargement par courriel, 10 minutes après la transaction. Vérifiez vos indésirables.

Les ensembles-imprimés seront livrés à l'école plus ou moins deux semaines après la date à laquelle j’aurai effectué la commande. 

 

J'ai perdu mon code d'accès. Comment puis-je le récupérer ?

Vous n'avez qu'à nous envoyer votre demande en complétant tous les champs du formulaire de contact. Votre demande doit comprendre:

- Nom de l'école

- Nom du professeur ou le Groupe

- Nom complet de l'enfant

Nous vous ferons parvenir le code lorsque nous aurons reçu toutes ces informations.

Les ensembles-imprimés seront livrés à l'école plus ou moins deux semaines après la date à laquelle j’aurai effectué la commande. 

 

Comment avoir une photo de groupe supplémentaire ?

Chaque élève reçoit une photo de groupe 5x7 imprimée gratuitement. Si vous souhaitez avoir copie supplémentaire, il vous est possible de la télécharger gratuitement ou de vous en procurer une seconde impression au montant de 5$ sur le site d’achat en ligne en y entrant votre code d’accès.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés?

Si vous commandez en ligne, la seule méthode de paiement est par carte de crédit via une plateforme sécurisée. Une façon sécuritaire et facile d'utilisation. Les cartes acceptées sont: Visa, Mastercard, American Express ainsi que les cartes Débits.

En ce qui concerne les achats effectués à l’aide du bon de commande qui devra être retourner à l'école avant la date limite, vous devez insérer l'argent comptant dans l'enveloppe et la cacheter. Aucun chèque n'est accepté. Veillez à mettre le montant exact car aucun montant excédentaire ne sera retourné. 

 

Combien de temps avant de recevoir le fichier numérique?

Vous recevrez le lien de téléchargement environ 10 minutes après la transaction complétée. Vérifiez vos Indésirables et n’oubliez pas de sauvegarder votre ou vos fichiers numériques.

 

Comment télécharger mes photos ?

Un lien de téléchargement vous est transmis par courriel. Il vous suffit de cliquer sur celui-ci et d’en fait l’enregistrement.

 

Puis-je commander mes photos même si la date limite est dépassée?

Notre fournisseur est situé dans une région éloigné. Cela impliquerais trop de gestion et de frais si nous rendions possible l'achat des forfaits en retard. Ceci étant dit, il ne sera plus possible de vous procurer des impressions après la date d'échéance. Par contre, il vous sera possible de vous procurer les photos numériques sans frais supplémentaire même si les délais sont dépassés. 

Les photos seront disponibles sur la plateforme d’achat en ligne 4 mois après la date limite inscrite sur le bon de commande.

 

Où puis-je faire développer mes photos ?

La qualité des photos que vous allez télécharger est en haute résolution. Cela vous 

donnera la possibilité de faire des impressions grands formats si désiré.

Si vous optez pour faire imprimer vos photos dans une pharmacie près de chez vous, il est important de DÉCOCHER  "Correction automatique". Cette option modifie le contraste et les couleurs de l'image.

 

Quels sont les délais de livraison ?

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande le plus rapidement possible. Notre sous traitant (imprimeur) est à l’extérieur ce qui fait que les délais peuvent parfois varier selon plusieurs facteurs. Je donnerais une moyenne de 3 à 4 semaines après la récupérations des bons de commandes. 

 

Puis-je commander plus d'une fois ?

Oui, vous avez la possibilité de commander vos photos autant de fois que vous le souhaitez dans un délai de 4 mois suivant la date limite inscrite sur le bon de commande.

 

Les photos sont disponibles combien de temps sur le site ?

Les photos sont disponibles 4 mois suivant la date limite inscrite sur le bon de commande.

 

Est-il possible d'annuler ma commande ?

Malheureusement non car votre commande est envoyée à notre laboratoire quelques minutes après
avoir reçu votre paiement. Il nous est donc impossible d’annuler
votre commande si vous avez fait une erreur.